GOEDE VERZUIM-BEGELEIDING
Regelmatig wordt een werkgever geconfronteerd met frequent verzuim van een medewerker. Dit kortdurend (korter dan 7 dagen per week) verzuim leidt vaak tot langdurig verzuim. Het is belangrijk om hier alert op te zijn. Uitgangspunt is dat met een dergelijke werknemer een gesprek wordt gevoerd, waaruit blijkt dat het verzuim serieus genomen wordt. Het is essentieel om zicht te krijgen op de achterliggende oorzaken.
Een voorbeeld:
Werkgever Anton Huur heeft een verhuurbedrijf met 15 werknemers en is via zijn tussenpersoon doorverwezen naar de verzuimconsulent. Eén van zijn administratief medewerksters, Miranda, verzuimt regelmatig (10 x 2 dagen). Miranda is 3 jaar geleden met veel enthousiasme bij het kantoor begonnen. Het afgelopen jaar is de afdeling van Miranda onderbezet geweest door zwangerschapsverlof van een collega. De verzuimconsulent adviseert om zo snel mogelijk een gesprek met Miranda hierover te hebben. De doelen hierbij:
- De dreiging van langdurig verzuim van werkneemster proberen weg te nemen (door helderheid te krijgen over de oorzaak van het verzuim).
- De kosten voor de werkgever beperken, omdat haar verzuim in de ‘eigen risico’ periode valt.
- Voorkomen dat collega’s extra belast worden en de sfeer binnen het team negatief beïnvloed wordt.
De verzuimconsulent adviseert om ter voorbereiding van het gesprek de gegevens over het verzuim duidelijk in kaart te hebben (data, de door haarzelf aangegeven reden, etc) en deze te bespreken zonder een verwijt te maken. Het doel moet zijn om boven water te krijgen of Miranda medische/fysieke redenen heeft om zich ziek te melden, of dat motivatieaspecten een rol spelen. Anton krijgt het advies om goed door te vragen op haar verhaal. Ook geeft de verzuimconsulent aan dat hij kan ondersteunen bij de inzet van verdere begeleiding of doorverwijzing naar de bedrijfsarts.
Dan zitten Anton en Miranda om de tafel. Na het inzien van de verzuimgegevens valt er in eerste instantie een ongemakkelijke stilte. Als Anton rustig doorvraagt en naar haar luistert, ontdooit Miranda en vertelt zij dat ze het overzicht over haar werk volledig kwijt is. Op zondagavond kan ze al moeilijk in slaap komen bij de gedachte aan de stapels werk die de volgende dag op haar liggen te wachten. Ze komen overeen dat ze hulp krijgt van een jobcoach die Miranda een aantal keren op de werkplek bezoekt en helpt bij het beter beheren van haar agenda.
Na twee maanden heeft Miranda heeft haar enthousiasme hervonden. Besparing in geval van opnieuw 20 dagen uitval in komend jaar: 20 * € 82,- = € 640,- En dan hebben we het niet eens over de kosten van langdurig verzuim.
Rob van Horssen
Directeur VIB Rob van Horssen Assuradeuren.
«««